Πολιτική επιστροφών και αποζημιώσεων

Προθεσμία επιστροφής

Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 30 ημέρες.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε ούτε επιστροφή ούτε ανταλλαγή.

Για κάθε παραγγελία βίντεο, πρέπει να ενημερώσετε την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός 4 ημερών από την παραγγελία σας. Μετά από αυτήν την προθεσμία, καμία επιστροφή χρημάτων δεν θα είναι δυνατή.

⚠️ Η κοινοποίηση ή η μεταπώληση των ψηφιακών μας προγραμμάτων απαγορεύεται αυστηρά και υπόκειται σε ποινικές διώξεις.

Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να είναι το προϊόν σας επιλέξιμο προς επιστροφή:

• Πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική κατάσταση στην οποία το λάβατε.

• Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως:

• Ευπαθή προϊόντα (τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες, περιοδικά).

• Προϊόντα προσωπικής υγιεινής.

• Επικίνδυνες ουσίες ή υλικά.

• Εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Άλλα είδη που δεν μπορούν να επιστραφούν:

• Δωροκάρτες.

• Λογισμικό με δυνατότητα λήψης.

• Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας.

Απόδειξη αγοράς

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.
⚠️ Μην επιστρέψετε την αγορά σας απευθείας στον κατασκευαστή.

Επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)

• Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email επιβεβαίωσης.

• Θα ενημερωθείτε για την αποδοχή ή την απόρριψη του αιτήματός σας.

• Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και η κάρτα σας ή ο αρχικός τρόπος πληρωμής θα πιστωθεί αυτόματα μέσα σε λίγες ημέρες.

Μερικές επιστροφές

• Οποιοδήποτε βίντεο που έχει παρακολουθηθεί πάνω από 30 % δεν θα είναι επιλέξιμο για επιστροφή χρημάτων.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή σας:

1. Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

2. Επικοινωνήστε με την εταιρεία της κάρτας σας (ενδέχεται να απαιτείται χρόνος επεξεργασίας).

3. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Εάν έχετε ακολουθήσει όλα αυτά τα βήματα και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: Abdel1mrani2@gmail.com

Είδη σε έκπτωση ή προσφορές

Μόνο τα προϊόντα σε κανονική τιμή είναι επιλέξιμα προς επιστροφή.
Τα είδη σε έκπτωση ή προσφορές δεν είναι επιλέξιμα.

Αντικαταστάσεις

Αντικαθιστούμε μόνο προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.
Για ανταλλαγή με το ίδιο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας με email στη διεύθυνση: Abdel1mrani2@gmail.com

Δώρα

• Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας στάλθηκε απευθείας, θα λάβετε μια πιστωτική δωροκάρτα ισότιμη με την αξία του επιστραφέντος προϊόντος.

• Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο, η επιστροφή χρημάτων θα σταλεί στο άτομο που έκανε την αγορά και θα ενημερωθεί ότι επιστρέψατε το δώρο του.

Έξοδα επιστροφής

• Τα έξοδα επιστροφής είναι δική σας ευθύνη και δεν επιστρέφονται.

• Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής θα αφαιρεθούν.

⏱️ Ο χρόνος παραλαβής του ανταλλακτικού προϊόντος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας.

💡 Για προϊόντα αξίας άνω των 75 €, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία με παρακολούθηση ή ασφαλή παράδοση. Δεν εγγυόμαστε την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος.