Politika vračil in povračila denarja

🇸🇮 Politika vračil in vračila denarja

🕒 Rok za vračilo

Naša politika vračil velja 30 dni.
Če je od vašega nakupa minilo več kot 30 dni, žal ne moremo ponuditi vračila denarja ali zamenjave.

Za vsako video naročilo morate kontaktirati našo službo za podporo strankam v roku 4 dni od naročila.
Po tem roku vračilo denarja ne bo več mogoče.

⚠️ Deljenje ali preprodaja naših digitalnih programov je strogo prepovedana in kaznivo dejanje.

📦 Pogoji za vračilo

Da bi bil izdelek sprejet za vračilo, mora:

  • biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli;

  • biti v originalni embalaži.

Naslednjih izdelkov ni mogoče vrniti:

  • hitro pokvarljivi izdelki (hrana, cvetje, časopisi, revije);

  • izdelki za osebno higieno;

  • nevarne snovi ali materiali;

  • vnetljive tekočine ali plini;

  • darilne kartice;

  • prenesena programska oprema;

  • nekateri zdravstveni in kozmetični izdelki.

🧾 Dokazilo o nakupu

Za obdelavo vračila je potrebno dokazilo o nakupu.
⚠️ Ne vračajte izdelka neposredno proizvajalcu.

💳 Vračilo denarja

Ko prejmemo in pregledamo vaš vračeni izdelek, vam bomo poslali e-poštno potrdilo.
Obveščeni boste o odobritvi ali zavrnitvi zahtevka.
Če je vračilo odobreno, bo znesek vrnjen na vašo kartico ali na prvotni način plačila v nekaj dneh.

⚠️ Delna vračila

Vsak video, ki je bil ogledan več kot 30 %, ne bo upravičen do vračila denarja.

⏳ Zamude ali nepopolna vračila

Če vračila denarja še niste prejeli:

  1. Preverite svoj bančni račun.

  2. Obrnite se na izdajatelja kartice (obdelava lahko traja nekaj dni).

  3. Obrnite se na svojo banko.

Če ste vse to storili in vračila še vedno niste prejeli, nas kontaktirajte:
📧 Abdel1mrani2@gmail.com

💸 Izdelki v akciji

Vračilo je možno samo za izdelke po redni ceni.
Izdelkov v akciji ali s popustom ni mogoče vrniti.

🔁 Zamenjave

Zamenjamo le izdelke, ki so poškodovani ali okvarjeni.
Za zamenjavo enakega izdelka nas kontaktirajte prek e-pošte:
📧 Abdel1mrani2@gmail.com

🎁 Darila

Če je bil izdelek označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli darilni bon v isti vrednosti.
Če izdelek ni bil označen kot darilo, bo vračilo denarja izvedeno osebi, ki je opravila nakup.

🚚 Stroški vračila

Stroški vračila so vaša odgovornost in se ne vračajo.
Če prejmete vračilo denarja, bodo ti stroški odšteti od skupnega zneska.

⏱️ Čas dostave zamenjanega izdelka se lahko razlikuje glede na vašo lokacijo.
💡 Za izdelke v vrednosti nad 75 € priporočamo uporabo storitev s sledenjem pošiljke ali zavarovano dostavo.
Ne jamčimo za prejem vračenega izdelka.