Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων
🕒 Προθεσμία επιστροφής

Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 30 ημέρες.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Για κάθε παραγγελία βίντεο, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός 4 ημερών από την παραγγελία.
Μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας, η επιστροφή χρημάτων δεν θα είναι δυνατή.

⚠️ Η κοινοποίηση ή μεταπώληση των ψηφιακών μας προγραμμάτων απαγορεύεται αυστηρά και συνιστά ποινικό αδίκημα.

📦 Όροι επιστροφής

Για να γίνει δεκτό ένα προϊόν προς επιστροφή, πρέπει:

να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε·
να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Τα παρακάτω προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν:

ευπαθή προϊόντα (τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες, περιοδικά)·
προϊόντα προσωπικής υγιεινής·
επικίνδυνες ουσίες ή υλικά·
εύφλεκτα υγρά ή αέρια·
δωροκάρτες·
λογισμικό που έχει ληφθεί·
ορισμένα προϊόντα υγείας και καλλυντικά.

🧾 Απόδειξη αγοράς

Για την επεξεργασία της επιστροφής απαιτείται απόδειξη αγοράς.
⚠️ Μην επιστρέφετε το προϊόν απευθείας στον κατασκευαστή.

💳 Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν, θα σας αποστείλουμε επιβεβαίωση μέσω e-mail.
Θα ενημερωθείτε για την έγκριση ή απόρριψη του αιτήματός σας.
Εάν η επιστροφή εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί στην κάρτα σας ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός λίγων ημερών.

⚠️ Μερικές επιστροφές χρημάτων

Οποιοδήποτε βίντεο έχει προβληθεί σε ποσοστό άνω του 30 % δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων.

⏳ Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές

Εάν δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων:

Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας (η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες).
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας:
📧 Abdel1mrani2@gmail.com

💸 Προϊόντα σε προσφορά

Η επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή μόνο για προϊόντα κανονικής τιμής.
Τα προϊόντα σε προσφορά ή με έκπτωση δεν επιστρέφονται.

🔁 Αντικαταστάσεις

Αντικαθιστούμε μόνο προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.
Για αντικατάσταση του ίδιου προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail:
📧 Abdel1mrani2@gmail.com

🎁 Δώρα

Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο και αποσταλεί απευθείας σε εσάς, θα λάβετε δωροεπιταγή ίσης αξίας.
Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στο άτομο που πραγματοποίησε την αγορά.

🚚 Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται.
Εάν εγκριθεί επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αυτά θα αφαιρεθούν από το συνολικό ποσό.

⏱️ Ο χρόνος παράδοσης του αντικατασταθέντος προϊόντος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας.
💡 Για προϊόντα αξίας άνω των 75 €, συνιστούμε τη χρήση αποστολής με παρακολούθηση ή ασφαλισμένης αποστολής.
Δεν φέρουμε ευθύνη για προϊόντα που χάνονται κατά την επιστροφή.